FAQ

Aty를 이용하시는 분들이 가장 궁금해하시는 질문들에 대한 답변을 모았습니다.
Q[도메인] 쇼핑몰을 시작하려고 하는데 하단부분에 개인정보취급방침, 이용약관 내용을 추가하고 싶어요

홈페이지 내의 개인정보취급방침과 이용약관의 내용은 다음과 같은 곳에서 수정이 가능합니다.

 

쇼핑몰 > 쇼핑몰 관리 > 매장관리 > 기본설정 > 기본정보 관리 > 약관 및 개인정보

 

 

 

 

 

수정한 내용의 이용약관, 개인정보 취급방침 내용은 바닥글에 텍스트, 이미지 개체 등을 추가하여 링크 설정을 합니다.

 

개체 클릭 > 링크 > 내사이트 > 개인정보취급방침 및 이용약관 페이지로 설정

 

 

클릭 시 개인정보취급방침 페이지로 이동 할 개체에는 개인정보취급방침으로 설정,

이용약관 페이지로 이동할 개체에는 이용약관으로 설정해 주시면 됩니다.

 

개체를 바닥글로 옮기는 방법에 대한 자세한 사항은 https://www.aty.kr/support/faq/seq/18 페이지를 참고해 주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

Q[도메인] 고정포워딩과 유동포워딩에 차이점이 어떻게 되나요?

고정포워딩과 유동포워딩에 차이점은 똑같은 도메인으로 접속했을 때

주소창에 어떤 주소로 표기 되는지와 연결방식의 차이 입니다.

 


< 고정 포워딩 >

고정포워딩은 iframe 방식으로 연결이 됩니다.

 

만약 고정포워딩( iframe 형식)으로 연결이 된다면 www.aty.kr 로 접속을 했을 때 주소창에 www.aty.kr 로 표기됩니다.

 

예) www.aty.kr 접속 > atyhomepage.aty.kr/158730097323 연결 > 주소창 표기 주소 : www.aty.kr

 

 

< 유동포워딩 >


유동포워딩은 refresh 방식으로 연결이 됩니다.

 

만약 유동포워딩(refresh 형식)으로 연결이 된다면 www.aty.kr 로 접속을 했을 때 주소창에

atyhomepage.aty.kr/158730097323 로 표기됩니다.

 

예) www.aty.kr 접속 > atyhomepage.aty.kr/158730097323 연결 > 주소창 표기 주소 : atyhomepage.aty.kr/158730097323

 

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저희 아티는 보안상  다른 업체에서 구입한 도메인을 고정포워딩을 이용하여 연결을 하실 수 없습니다.

 

다른 업체에서 구밉한 도메인을 아티에서 제작한 홈페이지에 연결을 원하신다면

네임서버를 아티 네임서버로 변경 후 연결해 주시기 바랍니다.

 

1차 네임서버 정보 
호스트이름 : ns1.aty.kr 
IP 주소 : 121.78.236.100 

2차 네임서버 정보 
호스트이름 : ns2.aty.kr 
IP 주소 : 121.78.236.101 

 

아티 도메인 연결 페이지  : 아티 홈페이지 > 도메인 > 연결

Q[도메인] 도메인 만료 후 이용가능 상태

도메인 만료일이 오래 지나면 도메인을 사용하실 수 없고

일정 기간이 더 지나면 연장을 하실 수 없는 상태로 변경 됩니다.

 

다음은 만료 후 기간에 따른 도메인 연장 가능 여부입니다.

 

국제도메인 : com, net, org, biz, info, mobi, name, asia, cc, tv
① 만료일 ~ 30일 : 사이트 접속 안됨, 연장만 가능, 타인이 도메인을 등록 할수 없음
② 31일 ~ 60일(30일) : 복구 기간으로 도메인 1년 연장비(19,800원) + 복구비용(110,000원) = 129,800원 (vat포함)
③ 60일 ~ 65일(5일) : 복구도 할 수 없는 상태
④ 65일 이후 ~ : 삭제, 타인이 신규등록 가능


국내도메인 : kr(co.kr, or.kr, pe.kr)
① 만료일 ~ 30일 : 사이트 접속 안됨, 연장만 가능, 타인이 도메인을 등록 할수 없음
② 30일 이후 ~ : 삭제, 타인이 신규등록 가능

 

만약 국제도메인을 이용하고 있고 만료 후 31일 ~ 60일이 지났다면

도메인 복구에 대하여 자세한 사항은 고객센터 > 문의하기에 문의글 남겨주시기 바랍니다.

 

감사합니다. 

Q[도메인] DNS 캐시 삭제 방법

1. 시작 > 실행 (윈도우키 + R)를 누르시면 실행창이 아래와 같이 생성됩니다.

2. 실행창에 "cmd" 라고 입력하시면 도스창을 확인 하실수 있습니다.

 

3. 도스창에 "ipconfig /flushdns" 를 입력하여 아래와 같이 나오면 정상적으로 갱신됩니다.

 

 

이 후에도 나오지 않는다면 키보드에 있는 위쪽화살표를 누르면 자동으로 

ipconfig /flushdns 입력이 되니 위쪽화살표를 이용하여 여러번 플러시 해주시기 바랍니다.

Q[도메인] 도메인 연결 취소하기

도메인 연결 취소 방법은 다음과 같은 방법으로 진행하시면 됩니다.

 

도메인  > 관리 > 상태 > 연결 취소 선택 

 

 

 

 

 

감사합니다.

Q[도메인] 도메인 취소, 환불이되나요?

기본적인 도메인 환불과 취소에는 도메인 최상위 기관에 정책으로 인하여 아래와 같은 원칙이 있습니다.

 

<등록>

1.국내 도메인(co.kr/kr/or.kr 등)

등록일로부터 7일(168시간) 이내(주말,공휴일 포함)에는 취소, 환불 요청이 가능합니다.

 

2.국제 도메인(com/net/biz/info/org 등), 국가 도메인

변경 및 취소, 환불이 불가능 합니다.

 

* 도메인 구매 시 프리미엄 상품으로 업그레이드를 하셔야 도메인 연결이 가능합니다.

             프리미엄 업그레이드 링크 : https://www.aty.kr/myAty/servicePlan/view

* 도메인 연장시에는 한번 승인이 완료되면 환불이 진행되지 않습니다.

* 도메인을 구입하시거나 연장하실 때 구입하실려는 도메인명이 맞는지 다시 한 번 확인해 주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

Q[도메인] 상품 상세 페이지 CART,WISH 텍스트 수정방법

1. 디자인 편집 > 쇼핑몰 > 쇼핑몰 페이지 > 상품소개 페이지 클릭

 

 

 

 

2. 상세 보기 페이지 우클릭 후 기본 디자인 설정 클릭

 

 

 

 

3. 표시 옵션 내 변경을 원하는 버튼 클릭 버튼 텍스트 수정

 

 

Q[도메인] 타 업체에서 구매한 도메인을 아티로 기관이전하고 싶어요.

타 업체에서 도메인을 구입하여 저희 아티로 기관이전을 원하신다면 다음과 같은 방법으로 가능합니다.

(2018년 07월 기준)

 

1. 도메인을 구입하신 업체에서 도메인의 인증코드를 요청합니다.

 

2. 기업은행/ 341-085889-04-021 / 아티컴퍼니 로 이전비용인 19,800원 결제를 합니다.

(도메인 기관이전 시 자동으로 1년연장되기 때문에 연장비용(=이전비용)이 발생합니다.)

 

3. 도메인에 대한 인증코드와 함께 아티 홈페이지> 고객센터 > 문의하기에

도메인의 소유자정보와 도메인의 관리자정보를 함께 기관이전 요청글을 작성합니다.

 

예 )

 

※ 기관이전 신청 시 네임서버를 작성하지 않으면 네임서버는 자동으로 아티 네임서버로 등록되며

원하시는 네임서버가 있을 시 네임서버도 함께 입력해 주시기 바랍니다.

(네임서버가 타 업체 네임서버에서 아티 네임서버로 변경되면 이전 호스팅 업체에서 이용하셨던 홈페이지의 연결이 끊어질 수 있습니다.)

 

4. 기관이전 신청이 완료되었다는 메일, 문자를 받으시면 도메인 정보에 입력한

이메일로 기관이전 승일메일이 발송 됩니다.

 

5. 기관이전 승인메일을 승인합니다.

 

업체마다 5 ~7일 이후에 기관이전 승인이 되지 않아도 자동으로 이전되는

업체가 있다는 점 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

Q[도메인] 네이버 웹마스터 도구에서 HTML태그를 복사하고 붙여넣었는데 소유확인이 진행되지 않습니다.

소유확인이 진행되지 않는다면 다음을 확인해 주세요.

 

< 첫 번째 방법 >

 

네이버 웹마스터 도구에서 복사한 HTML태그를 소유확인을 위해서 삽입하는 방법은 두가지가 있습니다.

(메타태그를 삽입하시려면 프리미엄상품으로 업그레이드 후 삽입하셔야 합니다.)

 

네이버 웹마스터도구에서 복사한 소유확인 태그들은

 

이런 구성으로 되어있습니다. ( ※ content 부분은 네이버아이디 마다 다릅니다. )

 

 

1. content 부분에 있는 문자를 사이트 인증 창에 메타태그를 삽입하는 방법

 

content 에 있는 문자들을 사이트 인증 부분에 복사합니다.

 

예)

 

2. HTML 태그 전체를 복사할 경우

 

추가입력을 클릭하여 출력되는 박스에 전체적인 메타태그를 복사해서 붙여 넣습니다.

 

예)

위와 같은 방법으로 입력이 하시고

네이버 웹마스터 도구에서 소유 확인을 진행해 주시면 됩니다.

 

 

※ 주의 : 네이버 계정아이디로 로그인하여 네이버 웹마스터도구에서 HTML 태그내용과

            사이트 인증에 삽입 된 내용과 content 부분이 같아야 소유확인이 진행 됩니다.

=

            <네이버 웹마스터도구 HTML태그>                                                 <아티 홈페이지 메타태그 등록하는 페이지>

 

 

 

< 두 번째 방법 >

 

네이버 웹마스터 도구에서 추가 된 사이트를 삭제 후 다시 처음부터 등록하는 방법이 있습니다.

 

삭제 방법은 네이버 웹마스터 도구 > 로그인 > 삭제할 도메인 주소 체크 > 삭제버튼

 

 

*************************************추가사항***********************************************

 

위에 있는 내용을 확인해 봤지만 네이버 소유확인이 되지 않는 경우가 있습니다.

 

이 경우는 네임서버를 변경한지 얼마 지나지 않았기 때문에

네이버 검색로봇이 네임서버 갱신이 되지 않아 생기는 현상입니다.

 

해결방법은 네임서버가 정상적으로 갱신 된 후에 다시 소유확인을 진행하셔야 합니다.

(네임서버 변경 시 약 24시간 동안 접속이 불안정 할 수 있습니다.)

Q[도메인] 다른데서 구매한 도메인도 ATY에 연결이 가능한가요?

타 업체에서 구매한 도메인도 ATY에 연결이 가능합니다.

 

이용중인 계정에 도메인을 연결하려면 프리미엄 서비스로 업그레이드를 진행 해야 합니다.

 

ATY > 도메인 에서 타업체 도메인 등록을 참고 해주세요.