FAQ

Aty를 이용하시는 분들이 가장 궁금해하시는 질문들에 대한 답변을 모았습니다.
Q[기타] 모바일에서 바로가기 생성이 되지 않아요

디자인 편집 > 사이트 아이콘을 보면 "모바일 사이트 바로가기 배너" 라는 옵션이 있습니다.

 

 

이 옵션은 실제 모바일에서 홈페이지에 접속 했을 때 어플로써 추가가 됩니다.

 

 

만약 모바일 홈페이지에서 바로가기 아이콘을 클릭했을 때 홈화면에 바로가기가 생성되지 않는다면

네이버 앱이 설치가 되어있는지 확인해 주시기 바랍니다.

 

※해당 바로가기 기능은 모바일에 네이버 앱이 설치가 되있어야 

바로가기 기능이 정상적으로 동작을 하게 됩니다.

 

(안드로이드 기준)

모바일에서 구글 앱스토어 접속 > 네이버 검색 > 네이버 앱 다운로드 를 통하여 설치 진행해 주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

Q[쇼핑몰] PG신청 방법 및 신청 후 절차

[PG신청방법]

(1) 디자인 편집의 쇼핑몰 관리 내 기본설정의 결제정책 관리 클릭 후 1.PG신청하기 버튼을 클릭합니다.

 

(2) 접속되는 페이지 하단의 선택하신 PG사의 신청하기 버튼을 클릭합니다. 

 

(3) 접속되는 PG신청 페이지의 양식을 모두 작성 후 페이지 하단의 신청하기 버튼을 클릭합니다.

 (18.07.11기준 PG등록 무료 이벤트 중이며 나이스페이의 경우 서비스신청란만 작성해주시면 무료로 신청이 가능합니다.)

 

 

[PG신청 후 절차]

(1) PG신청 후 PG담당자 분께서 별도로 고객님께 연락을 하여 제출하실 서류 관련 등에 대하여 안내를 받게 됩니다.

 (PG담당자 분의 연락이 지연될 경우 PG사 측에 문의를 해주시기 바랍니다. (키움페이(1588-5984) / 나이스페이(1661-0808))

 

(2) 안내받으신 서류를 PG사에 제출하여 서류심사가 통과되면 PG사로부터 TEST ID를 수령하게 됩니다.
수령하신 TEST ID를 2.상점ID 란에 기입해 주시고 3.테스트여부 란에 테스트를 선택해 주신 후 고객님의 실제 홈페이지 내에서 결제 테스트를 진행해주시기 바랍니다.
(테스트에 결제된 금액은 당일 자정 자동적으로 정상 환불 처리 됩니다.)

(3) 테스트 절차를 모두 끝마친 후 PG사에 연락을 하시면 CP ID(실제 상점아이디)를 승인 받고 사용하실 수 있습니다.

수령하신 상점아이디를 위 TEST ID를 넣은 곳과 같은 곳에 기입해주시면 설정이 끝나게 됩니다.
(테스트 여부란에 서비스를 선택해 주시기 바랍니다.)

Q[쇼핑몰] 쇼핑몰을 운영하고 싶습니다. 비용은 어느정도 나올까요?

홈페이지를 이용하기 위해서는 프리미엄 상품으로 업그레이드를 진행하셔야 합니다.

 

프리미엄 상품에는 베이직 상품과 스페셜 상품이 있습니다.

 

기본적으로 프리미엄 상품에는 연 결제 시 도메인 무료 구매 쿠폰(1년)이 발급됩니다.

 

다음은 프리미엄상품의 특징이니 참고해 주시기 바랍니다.

베이직 :  간단한 회사소개 홈페이지 제작, 무통장 입금만 가능

스페셜 :  쇼핑몰 이용 가능, PG사 연동제공(키움페이, 나이스(2018년 7월 기준)) 

 

쇼핑몰을 운영하기 위해 필수요소인 결제시스템(카드결제, 가상계좌, 핸드폰 결제 등)을

사용하기 위해 스페셜 상품을 이용해 주셔야 합니다.

 

스페셜 상품의 금액은 다음과 같습니다.

6개월 : 195,300원 (10% 할인가, 29,600원X6개월)

12개월 : 347,100원 (20%할인가, 26,300원X12개월, 도메인 1년 무료 구매 쿠폰)

 

프리미엄상품 연 결제 시 도메인을 무료로 구매 가능하며(1년)

아티에서 도메인을 따로 구매 시 1년 구매 비용은 17,600원 입니다.

 

또한, PG사에 초기 등록 비용은 무료(2018년 7월 기준)이며 보증보험료가 추가로 청구가 됩니다.

 

보증 보험료는 판매하는 상품과 금액에 따라 달라지기 때문에 자세한 사항은

이용하실 PG사(키움페이, 나이스(2018년 7월 기준))에 문의해 주시기 바랍니다.

 

PG사의 전화번호와 가입신청 링크는 https://www.aty.kr/appMarket/PG  페이지를 참고해 주시기 바랍니다. 

 

(상품설명과 상품금액은 아티 홈페이지 > 프리미엄 페이지 또는

    https://www.aty.kr/myAty/servicePlan/view 페이지에서 확인하실 수 있습니다.)

 

감사합니다.

Q[쇼핑몰] 쇼핑몰 페이지의 표시옵션은 어떻게 설정 하나요?

<Ⅰ.상품 갤러리의 표시 옵션 설정방법>

 

[1] 홈페이지 내 상품 갤러리 클릭 후 1.디자인 설정 클릭

 

 

 

<Ⅱ.상품 소개 페이지의 표시 옵션 설정방법>

 

[2] 위 그림의 2.쇼핑몰페이지 클릭 후 상품소개 클릭

 

 

2-1) 상품소개 클릭 후 기본 디자인 설정 클릭

Q[결제] 프리미엄 상품 결제는 한달 단위로 결제가 안되나요?

저희 아티에서는 서비스의 안전을 위하여 한 달 단위 결제가 되지 않습니다.

 

다음은 프리미엄 상품의 6개월과 12개월의 결제 금액이니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

< 베이직 상품 >

 

 

< 스페셜 상품 >

< 상품 금액은 2018년 7월 기준입니다. >

Q[도메인] SSL 보안인증서 신청 방법 (https)

도메인 주소 앞쪽에 https:// 라고 붙어있는건 SSL 보안인증서가 설치가 되어 있는 홈페이지 입니다.

 

SSL 보안인증서 설치는 인증서를 신청할 수 있는 업체에서 신청한 뒤

아티 문의글에 인증서 파일과 함께 설치 요청글 남겨주시면 처리해 드리고 있습니다.(2018년 7월 3일 기준)

 

SSL 보안인증서 신청은 코모도, KICA SSL 등에서 신청이 가능하며

다음은 SSL설치 방법이니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

1. 코모도, KICA SSL 등의 SSL 보안인증서를 신청할 수 있는 사이트에서 보안인증서를 신청합니다.

   (SSL 보안인증서 금액은 인증서 또는 업체마다 금액이 다릅니다.)

 

   1 - 1.  만약 CSR 코드가 필요하다면 https://csrgenerator.com/ 에서 생성이 가능합니다.

 

               해당 페이지에 접속하면 아래 이미지와 같은 화면이 출력되는데

 

   

        이 이미지처럼 각 정보를 입력하는 란에 고객님의 정보에 맞게 작성합니다.

        작성 후에 "generate CSR" 버튼을 클릭하면 아래 이미지처럼 알 수 없는 코드들이 출력 됩니다.

 

   

       CSR 입력란에는 1번 내용인

       "----BEGIN CERTIFICATE REQUEST----" 부터 " ------END CRETIFICATE REQUEST-----" 까지

       복사하여 붙여넣어 주면 됩니다.

 

       2번 내용은 나중에 서버에 SSL을 설치할 때도 필요합니다.

       1번2번 모든 내용은 복사하여 텍스트 파일로 보관해 주시기 바랍니다.

 

       ## 꼭 1번과 2번 내용을 복사하여 텍스트 파일로 보관해 주시기 바랍니다.

           보관을 하지 않을 경우 인증서 설치가 정상적으로 진행이 되지 않을 수 있습니다. ##

 

2. 두 번째로 도메인이 실제 운영중인지 확인하는 절차입니다.

 

    이 절차는 DCV인증이라고도 하는데 DNS CNAME 인증방법으로 선택해 주시기 바랍니다.

 

    CNAME 인증방법으로 선택을 하면 CNAME 레코드 값을 어떤 값으로 삽입하라고 보여집니다.

 

    해당 값을 저희 아티 홈페이지 > 문의하기에 남겨주시면 CNAME 레코드값을 삽입해 드리겠습니다.

     (CNAME 레코드 값은 주로 메일로 발송이 되지만 업체마다 다를 수 있기 때문에

         CNAME 레코드 값을 모른다고 하시면 신청하신 업체에 문의해 주시기 바랍니다.)

 

3.  도메인이 운영중인지 인증절차가 끝나면 실제 서버에 설치가 되는 SSL 보안인증서 파일을 메일로 발급받게 됩니다.

    

    받은 메일내용과 첨부파일을 함께 요청글로 남겨주시면 SSL 보안인증서 설치가 수동으로 진행됩니다.

    (2018년 7월 3일 기준)

 

    인증서 설치는 하루정도 소요가 될 수 있다는 점 참고해 주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

Q[에디터] 게시판에 있는 "게시판 미리보기"는 어떻게 삭제하나요?

게시판 개체 생성 시 게시판 미리보기 게시글을 확인할 수 있는데

운영자 권한이 있는 계정으로 게시글을 삭제하려고 보니 비밀번호를 입력하라는 란이 보입니다. 

 

게시글의 삭제, 수정의 권한은 글을 작성한 계정과 관리자계정에만 주어졌기 때문에

운영진 권한이라도 게시판에 있는 게시글의 삭제, 수정이 되지 않습니다.

 

이럴경우 디자인편집 기능 중 미리보기 기능을 이용하면 쉽게 게시글 삭제가 가능합니다.

 

 

1) 디자인 편집 상단에 있는 미리보기를 클릭합니다.

 


2) 미리보기 버튼을 클릭하면 편집버튼으로 바뀌는데

    이 상태가 관리자 권한으로 홈페이지 게시글을 삭제 할 수 있습니다.

3) 관리자 권한으로 게시판의 게시글을 삭제버튼을 클릭할 경우 비밀번호를 물어보지 않고

   바로 안내창이 출력되면서 삭제가 진행이 됩니다.

 

감사합니다.

Q[에디터] 바닥글 개체는 어떻게 줄이나요?

1) 바닥글 클릭

 

2) 바닥글 하단의 가로 흰색 스크롤 막대기를 위로 이동

Q[기타] 구글 웹마스터도구 연동

1) 검색창에 구글 웹마스터 도구를 검색합니다.

   (구글 웹마스터 도구 : https://www.google.com/webmasters/tools/home?hl=ko)

 

2) 구글에 로그인 한 후 속성 추가 버튼을 클릭합니다.

 

 

 

2.) 등록할 사이트 도메인 주소(url)를 입력하고 추가 버튼을 클릭합니다.

 

3) 이후 출력되는 창에서 "대체 방법" 을 클릭하여 "HTML태그" 를 선택한 후 메타태그를 복사합니다.

   ( ※ 구글 웹마스터 도구 페이지는 메타태그를 사이트에 삽입한 후

          소유확인 버튼을 클릭해야 하기 때문에 닫지 말아주시기 바랍니다. )

 

 

4) 마이아티로 이동

 

5) 정보 입력

 

   고급 사용자 용 입력을 클릭하고 복사한 메타태그를 붙여넣습니다.

 

6) 마지막으로 3번의 구글 웹마스터 도구 페이지로 돌아가 확인버튼을 클릭합니다.

Q[에디터] 게시버튼을 클릭했는데 실제 홈페이지에 적용이 되지 않아요.

디자인 편집 > 우측 상단에는 세 개의 버튼이 존재 합니다.


1. 미리보기 : 디자인 편집 화면에서 실제홈페이지 처럼 볼 수 있다.              
                     ( 활용 용도 : 게시판 글쓰기, 글삭제, 글수정 등 )
2. 저장 : 디자인 편집에서 만 저장 한다.                                                      
3. 게시 : 실제홈페이지에 적용을 시킬 수 있다.                                           


"3. 게시" 버튼을 클릭 했을 경우 실제 홈페이지에 적용이 되어야 하는데 
적용이 되지 않는 것처럼 보일 수 있습니다.


이 경우는 브라우저 내에 있는 캐시데이터 문제일 수 있습니다.


캐시데이터 란?  각 브라우저에 존재하는 임시 저장소 입니다.


인터넷 브라우저는 홈페이지의 접속 속도를 높이기 위해 접속을 했던 홈페이지는 이 캐시라는 임시 저장장소에
접속데이터를 저장하여 똑같은 홈페이지에 접속하게 될 경우 캐시라는 임시 저장공간에 데이터가 있으면 해당 데이터를 불러와
홈페이지 접속 속도를 높일 수 있도록 도움을 주는 역활을 합니다.


그렇기 때문에 실제홈페이지에 적용이 되지 않는 부분에 대하여 캐시데이터를 삭제하면 해결이 가능합니다.

 

다음 내용을 확인하여 게시버튼을 클릭했을 때 실제 홈페이지에 적용이 되지 않았다면

캐시데이터를 삭제 후 확인해 보시기 바랍니다.


 

익스플로러 브라우저 캐시데이터 삭제방법 클릭 Click

크롬 브라우저 캐시데이터 삭제방법 클릭 Click

 

 

※ 캐시데이터를 삭제 할 때 주의 사항 :  캐시데이터를 삭제하실 때 고객님의 홈페이지와 상관없는

                                                     홈페이지에 만 접속하여 캐시데이터 삭제를 진행하셔야 합니다.

                                                    예) 네이버, 다음, 구글 등 에만 접속 후 캐시데이터 삭제