FAQ

Aty를 이용하시는 분들이 가장 궁금해하시는 질문들에 대한 답변을 모았습니다.
Q[기타] 세금계산서 발급은 어떻게 해야 되나요?

세금계산서 발급은 고객님께서 직접 신청하셔야 합니다.

 

신청 방법은 하단에 보여지는 이미지처럼 1 ~ 3 번까지 클릭하신 후 신청해 주시면 됩니다.

 

Q[쇼핑몰] 회원이 상품을 구매했을 때 알림을 받을 수 있나요?

아티 빌더에는 SMS 자동 발송 기능과 메일 자동 발송 기능이 존재합니다.

 

( ※ SMS 발송 기능은 유료 입니다. 자세한 가격에 대해서 <포인트 충전버> 버튼,

  https://aty.kr/appMarket/BuySMSPoint/ATY/f8b5998cc3c84ee2be846696790f7252 페이지를 참고해 주시기 바랍니다. )

 

 

 

빨간색 글자로 1번 부터 6번까지 접속을 하면 SMS가 자동으로 발송하는 기능을 설정할 수 있습니다.

 

파란색 글자는 1번=> 자동발송 활성화

                        2번=> 자동발송 비활성화 를 의미합니다.

 

활성화를 하거나 비활성화를 할때에는 파란색 네모난 박스 안쪽을 클릭하면 됩니다.

 

또한, SMS의 경우     대상을 정할 수 있습니다.

(2018년 7월 기준)

 

자동 발송 기능의 대한 내용은 점차 추가 될 예정이니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

Q[기타] 이미지 게시판에 썸네일 이미지가 보이지 않아요

 

이미지게시판에 이미지를 올렸지만 썸네일 부분에 이미지가 보이지 않을 수 있습니다.

 

이 경우 사진 추가 기능을 이용하여 이미지를 첨부했을 경우 보이는 현상입니다.

 

썸네일 이미지는 사진 추가 기능이 아닌 file => 첨부파일(파란색박스) 을 이용하여 이미지 업로드를 하셔야 합니다.

 

 

빨간색 박스 => 게시글에서 보여질 이미지

파란색 박스 => 썸네일 이미지 (게시글에도 보여집니다.)

Q[도메인] 타 업체에서 구매한 도메인을 아티로 기관이전하고 싶어요.

타 업체에서 도메인을 구입하여 저희 아티로 기관이전을 원하신다면 다음과 같은 방법으로 가능합니다.

(2018년 07월 기준)

 

1. 도메인을 구입하신 업체에서 도메인의 인증코드를 요청합니다.

 

2. 신한은행/ 140-012-005601/ 아티컴퍼니 로 이전비용인 19,800원 결제를 합니다.

(도메인 기관이전 시 자동으로 1년연장되기 때문에 연장비용(=이전비용)이 발생합니다.)

 

3. 도메인에 대한 인증코드와 함께 아티 홈페이지> 고객센터 > 문의하기에

도메인의 소유자정보와 도메인의 관리자정보를 함께 기관이전 요청글을 작성합니다.

 

예 )

 

※ 기관이전 신청 시 네임서버를 작성하지 않으면 네임서버는 자동으로 아티 네임서버로 등록되며

원하시는 네임서버가 있을 시 네임서버도 함께 입력해 주시기 바랍니다.

(네임서버가 타 업체 네임서버에서 아티 네임서버로 변경되면 이전 호스팅 업체에서 이용하셨던 홈페이지의 연결이 끊어질 수 있습니다.)

 

4. 기관이전 신청이 완료되었다는 메일, 문자를 받으시면 도메인 정보에 입력한

이메일로 기관이전 승일메일이 발송 됩니다.

 

5. 기관이전 승인메일을 승인합니다.

 

업체마다 5 ~7일 이후에 기관이전 승인이 되지 않아도 자동으로 이전되는

업체가 있다는 점 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

Q[에디터] PC버전과 모바일버전이 다르게 보였으면 좋겠는데 모바일 디자인편집에서는 수정이 되지 않아요.

모바일 버전 디자인편집에서는 개체추가 및 삭제 등이 되지 않기 때문에

PC버전 디자인 편집에서 추가 및 삭제를 진행하셔야 합니다.

 

하지만 이미지나 글자를 PC버전과 모바일버전에서 다르게 보이고 싶거나 한곳에서만 보이고 싶을 경우가 있습니다.

 

 이 경우는 디자인편집의 비공개 기능을 이용하면 쉽게 가능합니다.

 

 1. PC버전에서 비공개 기능 사용하기

1)

       >       

  < 그림 1-1 >                                                                     < 그림 1-2 >

 

 마우스 오른쪽 클릭 > 비공개 (< 그림 1-1 >)를 클릭하면 실제로는 사라졌지만

비공개 개체 메뉴(< 그림 1-2 >)를  클릭했을 때 비공개한 개체를 확인할 수 있습니다.

 

2)

                                 <그림 2-1>

모바일에서 확인을 했을 때에는 정상적으로 이미지가 보는 것도 확인할 수 있습니다.

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**** 이번에는 반대로 모바일에서 비공개를 하고 PC에서만 보이도록 해보겠습니다. ****

 

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2. 모바일에서 비공개 기능 사용하기 (<그림 2-1>에 자연속 힐링 위쪽에 있는 이미지 비공개) 

 

1)

PC버전 디자인편집에서와 똑같이 모바일 버전 디자인편집에서 비공개를 할 개체를

마우스 오른쪽 클릭하여 비공개를 클릭합니다.

 

2) 

  >   

                                       < 그림 3-1 >                                                           < pc버전에는 이미지가 그대로 있는 것을 확인 >

실제로 이미지는 없어졌지만 모바일 버전 디자인 편집 좌측에 있는 메뉴 중에 

비공개 개체 메뉴를 클릭하면 비공개 했던 개체를 확인할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

Q[에디터] 사이트 페이지 속 개체와 바닥글 사이 공간이 너무 멀어 줄이고 싶어요.- 모바일 디자인 편집

모바일 디자인 편집에서도 PC 디자인 편집 처럼 바닥글이 올라오지 않는 경우가 있습니다.

 

이 경우도 바닥글 하단부분에 보이지 않는 개체가 있기 때문입니다.

( PC 디자인 편집 빈공간 지우기 : https://www.aty.kr/support/faq/seq/12 )

 

모바일에서는 드래그로 개체를 선택할 때 점선 밖(그림 1-1)에서 부터가 아닌

안쪽(그림 1-2)에서 부터 드래그를 해야 합니다.

 

## 점섬 밖에서 부터 드래그를 할 경우 반대편 점선을 넘어가면 

개체 선택이 정상적으로 되지 않을 수 있습니다.

 

< 그림 1 -1 >.

 

                   

 

< 그림 1 - 2 >

 

안쪽 부터 드래그를 하면 보이지 않는 개체가 선택 되는데 해당 개체를 삭제하면

정상적으로 바닥글을 줄일 수 있습니다.

 

 

 

Q[기타] 모바일에서 바로가기 생성이 되지 않아요

디자인 편집 > 사이트 아이콘을 보면 "모바일 사이트 바로가기 배너" 라는 옵션이 있습니다.

 

 

이 옵션은 실제 모바일에서 홈페이지에 접속 했을 때 어플로써 추가가 됩니다.

 

 

만약 모바일 홈페이지에서 바로가기 아이콘을 클릭했을 때 홈화면에 바로가기가 생성되지 않는다면

네이버 앱이 설치가 되어있는지 확인해 주시기 바랍니다.

 

※해당 바로가기 기능은 모바일에 네이버 앱이 설치가 되있어야 

바로가기 기능이 정상적으로 동작을 하게 됩니다.

 

(안드로이드 기준)

모바일에서 구글 앱스토어 접속 > 네이버 검색 > 네이버 앱 다운로드 를 통하여 설치 진행해 주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

Q[쇼핑몰] PG신청 방법 및 신청 후 절차

[PG신청방법]

(STEP 1) 디자인 편집의 쇼핑몰 관리 내 기본설정의 결제정책 관리 클릭 후 1.PG신청하기 버튼을 클릭합니다.

 

(STEP 2) 접속되는 페이지 하단의 선택하신 PG사의 신청하기 버튼을 클릭합니다. 

 

(STEP 3) 접속되는 PG신청 페이지의 양식을 모두 작성 후 페이지 하단의 신청하기 버튼을 클릭합니다.

 (18.07.11기준 PG등록 무료 이벤트 중이며 나이스페이의 경우 서비스신청란만 작성해주시면 무료로 신청이 가능합니다.)

 

 

[PG신청 후 절차]

(STEP 1) PG신청 후 PG담당자 분께서 별도로 고객님께 연락을 하여 제출하실 서류 관련 등에 대하여 안내를 받게 됩니다.

 (PG담당자 분의 연락이 지연될 경우 PG사 측에 문의를 해주시기 바랍니다. (키움페이(1588-5984) / 나이스페이(1661-0808))

 

(STEP 2) 안내받으신 서류를 PG사에 제출하여 서류심사가 통과되면 PG사로부터 TEST ID를 수령하게 됩니다.
수령하신 TEST ID2.상점ID 란에 기입해 주시고 3.테스트여부 란에 테스트를 선택해 주신 후
고객님의 실제 홈페이지 내에서 결제 테스트를 진행해주시기 바랍니다.


*(테스트에 결제된 금액은 당일 자정 자동적으로 정상 환불 처리 됩니다.)

(STEP 3) 테스트 절차를 모두 끝마친 후 PG사에 연락을 하시면 CP ID(실제 상점아이디)를 승인 받고 사용하실 수 있습니다.

수령하신 상점아이디를 위 TEST ID를 넣은 곳과 같은 곳에 기입해주시면 설정이 끝나게 됩니다.
(3. 테스트 여부 란에 서비스를 선택해 주시기 바랍니다.)

 

 

#참고사항 ---------------------------------------------------

 

* PG신청 시 신청했던 결제방식을 체크하면 해당 결제방법으로 결제시스템을 사용하실 수 있습니다.

Q[쇼핑몰] 쇼핑몰을 운영하고 싶습니다. 비용은 어느정도 나올까요?

홈페이지를 이용하기 위해서는 프리미엄 상품으로 업그레이드를 진행하셔야 합니다.

 

프리미엄 상품에는 베이직 상품과 스페셜 상품이 있습니다.

 

기본적으로 프리미엄 상품에는 연 결제 시 도메인 무료 구매 쿠폰(1년)이 발급됩니다.

 

다음은 프리미엄상품의 특징이니 참고해 주시기 바랍니다.

베이직 :  간단한 회사소개 홈페이지 제작, 무통장 입금만 가능

스페셜 :  쇼핑몰 이용 가능, PG사 연동제공(키움페이, 나이스(2018년 7월 기준)) 

 

쇼핑몰을 운영하기 위해 필수요소인 결제시스템(카드결제, 가상계좌, 핸드폰 결제 등)을

사용하기 위해 스페셜 상품을 이용해 주셔야 합니다.

 

스페셜 상품의 금액은 다음과 같습니다.

6개월 : 195,300원 (10% 할인가, 29,600원X6개월)

12개월 : 347,100원 (20%할인가, 26,300원X12개월, 도메인 1년 무료 구매 쿠폰)

 

프리미엄상품 연 결제 시 도메인을 무료로 구매 가능하며(1년)

아티에서 도메인을 따로 구매 시 1년 구매 비용은 17,600원 입니다.

 

또한, PG사에 초기 등록 비용은 무료(2018년 7월 기준)이며 보증보험료가 추가로 청구가 됩니다.

 

보증 보험료는 판매하는 상품과 금액에 따라 달라지기 때문에 자세한 사항은

이용하실 PG사(키움페이, 나이스(2018년 7월 기준))에 문의해 주시기 바랍니다.

 

PG사의 전화번호와 가입신청 링크는 https://www.aty.kr/appMarket/PG  페이지를 참고해 주시기 바랍니다. 

 

(상품설명과 상품금액은 아티 홈페이지 > 프리미엄 페이지 또는

    https://www.aty.kr/myAty/servicePlan/view 페이지에서 확인하실 수 있습니다.)

 

감사합니다.

Q[쇼핑몰] 쇼핑몰 페이지의 표시옵션은 어떻게 설정 하나요?

<Ⅰ.상품 갤러리의 표시 옵션 설정방법>

 

[1] 홈페이지 내 상품 갤러리 클릭 후 1.디자인 설정 클릭

 

 

 

<Ⅱ.상품 소개 페이지의 표시 옵션 설정방법>

 

[2] 위 그림의 2.쇼핑몰페이지 클릭 후 상품소개 클릭

 

 

2-1) 상품소개 클릭 후 기본 디자인 설정 클릭